Oficina comarcal d'Informació al Consumidor

Benvingudes i benvinguts a la pàgina web de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC) del Consell Comarcal del Montsià. Aquest portal té per finalitat oferir a totes les persones consumidores una via ràpida i àgil de comunicació que us permeti obtenir tota la informació necessària per exercir correctament els vostres drets i defensar els vostres interessos.

Amb aquesta intenció, des d’aquí pretenem donar resposta a totes les consultes que se us puguin plantejar i atendre, arribat el cas, les reclamacions i denúncies que es presentin.

Així doncs, aprofitant els avantatges de les noves tecnologies, és important per nosaltres posar al vostre servei aquesta eina, que confiem us serà de gran utilitat. 


Codi de consum de Catalunya 

PER A QUÈ SERVEIX L’OCIC MONTSIÀ?-Per a atendre les consultes que formulin els ciutadans i ciutadanes sobre qualsevol temàtica de consum, relacionada amb: drets o deures com a persones consumidores, manera de procedir davant una determinada situació, i compra de béns o la prestació de serveis-Per a...
Vols presentar una reclamació?Recorda que PRIMER sempre hem de reclamar davant de l'empresa. Com hem de reclamar? Reclama a l’empresa de forma que en quedi constancia i es pugui acreditar: correu electrònic, carta certificada amb avís de rebuda, burofax, demanant i apuntant el número de la...
Recepció i tramitació de denúncies, queixes i reclamacions.Sessions d'informació i divulgació sobre temes de consum.Assessorament personalitzat de les consultes plantejades.Mediació entre consumidor i empresa.Tramitació de sol·licituds d'arbitratges de consum.Informació sobre els drets i deures com...
Temes de consumAgència Catalana del Consum (ACC)Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC)Escola de Consum de Catalunya (ECC)ConsumòpolisAgencia Catalana de Protecció de DadesInstituto Nacional de Consumo
Horari d'hivernDilluns, dimecres i divendres: 9.00 a 13.00 hPersonant-vos a les nostres oficines, ubicades al Consell Comarcal del Montsià - Plaça Lluís Companys d’AmpostaTrucant-nos per telèfon al 977 704370 o enviant-nos un fax al 977 705946.
Subscriure a
Menu

Menú principal

Formulari de cerca